習慣スタンプ帳 サポート

お問い合わせ

アプリの不具合、購入に関するご質問、ご意見・ご要望は、以下のメールアドレスまでお送りください。
eggappsupport@icloud.com

不具合のご連絡の際は、お使いの機種（例：iPhone 15）・iOSのバージョン・アプリのバージョン・起きたことを添えていただけると、原因の特定が早くなります。アプリのバージョンは、下の「設定」タブ →「このアプリについて」で確認できます。

よくある質問

Q. 購入した「広告を消す」「着せかえパック」が反映されません。機種変更・再インストール後に戻したい。
A. 下の「設定」タブ →「広告」の「購入を復元」、または「着せかえ」画面の一番下の「購入を復元」を押してください。購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。お支払いが再度発生することはありません。

Q. 着せかえの「無料で試す」とは？
A. 着せかえ画面で鍵のついた色・字・背景・音を試着しているときに、短い広告を最後まで見ると、試着中のものをその日いっぱい使える機能です。日付が変わると、元の着せかえに戻ります。ずっと使いたい場合は「着せかえパック」（買い切り）をご利用ください。

Q. 着せかえの「ごほうび」は、どうすればもらえますか？
A. その日のタスクを全部済ませた日が、通算7日・14日・21日・28日になると、着せかえが1つずつもらえます。連続でなくても大丈夫です。もらったものは、ずっと使えます。

Q. 機種変更したら、記録は引き継げますか？
A. iPhone 本体のバックアップ（iCloud バックアップ、またはパソコンへのバックアップ）から新しい iPhone を復元すると、記録も引き継がれます。アプリ単体でのデータ移行・iCloud同期は、今後のアップデートで対応予定です。

Q. リマインド通知が届きません。
A. iPhone の「設定」→「通知」→「習慣スタンプ帳」で、通知が許可されているかご確認ください。なお、その日のタスクがすべて済んでいる日は、通知しない仕様です。

Q. ウィジェットを追加するには？
A. ホーム画面の何もないところを長押し →「編集」→「ウィジェットを追加」→「習慣スタンプ帳」を選びます。ロック画面は、ロック画面を長押し →「カスタマイズ」から追加できます。中・大サイズと、ロック画面の長方形のウィジェットは、タップでスタンプを押せます。

Q. 効果音が鳴りません。
A. 効果音は、iPhone のマナーモード（消音）に従います。アプリ内の設定で「効果音」がオンになっているかもご確認ください。

Q. 返金を希望したい。
A. アプリ内課金の決済と返金は Apple が管理しています。Apple の「問題を報告する」ページから申請してください。
https://reportaproblem.apple.com/

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